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8月16日，国网新乡供电公司营销支持中心主任陈彦在走访河南心连心化学工业集团股份有限公司时，提出了优化电能管理的建议，旨在帮助企业提高无功补偿效率并探索节能高效的生产模式。
近年来，国网新乡供电公司积极响应新乡市委市政府“万人助万企”活动，以提升优质服务品质为核心，密切跟踪政府工作重心与企业发展步伐，为企业发展提供“保电护航”。2022年度，该公司为1002个“省市重点”“三个一批”项目配备了“专属客户经理”，实现了“一对一”全程对接项目建设用电，累计派出1880名网格经理，开展客户走访20.2万次，有效解决用电问题977个，全力保障了重点项目落地。
除实地走访外，该公司还运用数字化技术提高服务质效。在今年7月份实施的网格服务质效提升专项行动中，利用电力大数据平台分层分区域跟踪全市7237家重点企业用电量情况，精准服务企业复工复产，为客户一次办结诉求。电费专业的技术人员采用线上、线下相结合的方式，宣传阶段性电价优惠政策，确保企业“应享尽享”，累计为1487户减免电费883.55万元，额度位于全省前列。
为优化涉电审批、压减办电时长和降低办电成本，国网新乡供电公司在全省首家推出10千伏电力接入工程线上并联审批流程。改良后的体制为电力服务提供了更广的空间，客户经理通过贯通工改系统及走访项目主体等“线上+线下”途径，提前对接客户，超前编制供电方案，做到“让供电方案等用电报装”，大幅缩短办电时长。
下一步，国网新乡供电公司将持续聚焦营商环境优化、聚焦企业用电需求、聚焦抢修复电关键环节，全面优化服务企业相关举措，不断提升供电服务能力、解决企业用电难题，为企业稳定供电、快速办电、安心用电提供有力支撑，用心用情用力当好地方经济发展的“先行官”，全力为新乡经济社会高质量发展作出新的更大贡献。（来源：国网新乡供电公司 吴帅、郭奇）
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